“Доброго дня, це ви мені дзвонили?” – спитав молодий приємний голос у Віктора рано-вранці. Зніяковівши, Віктор, ледве прокинувшись, поцікавився: “Хто це?”. “Я зі служби довіри. Адже ви дзвонили мені вчора ввечері, чи не так?” – відповів голос. Дезорієнтований, він перепитав, звідки жінка дзвонила. Пізніше Віктор, усвідомивши ситуацію, зізнався, що дзвонив у розпачі , але запевнив, що тепер з ним усе гаразд. Оператор Олена наполягала на допомозі, боячись,
що її звільнять за пропущений дзвінок, вважаючи, що це може означати чиюсь смерть. Віктор із гумором відмахнувся від її побоювань, розповівши, що його розпач був викликаний розставанням. Олена, поспівчувавши, розповіла про свій душевний біль. Побачивши зв’язок, Віктор запросив Олену на сніданок після зміни. Він запропонував написати позитивний відгук про її сервіс, грайливо запропонувавши надіслати свій особистий номер. Коли вони домовилися про зустріч, Віктор отримав контактні дані Олени та відчув, що йому зателефонував не просто оператор довіри, а доля.